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Asistencia remota y telefónica

Dentro de los servicios informáticos que ponemos a disposición de nuestros clientes incluye la posibilidad de llamadas ilimitadas para cualquier tipo de consulta o resolución de posibles problemas tanto telefónicamente como mediante un sistema de asistencia remota que nos permite conectar a los equipos de nuestros clientes y ver lo mismo que ven ellos, de tal modo que no necesitan tener conocimientos técnicos para explicarnos el mal funcionamiento. Mediante este sistema, es posible solucionar la mayoría de los problemas informáticos que suelen suceder.

Foto de una teleoperadora para asistencia informática remota

Por supuesto, si la resolución de la avería no fuera posible realizarlo remotamente, nuestros contratos de mantenimiento de ordenadores cubren la visita de un técnico in-situ sin límite de tiempo ni número de visitas y sin sobrecoste alguno para nuestros clientes (dentro de Gipuzkoa. Resto del territorio pedir presupuesto).

El mantenimiento preventivo periódico es uno de los trabajos que realizamos dentro de los servicios informáticos que les ofrecemos, para garantizar una mayor durabilidad y fiabilidad de los equipos.