Información asociada a la convocatoria de ayudas del Programa Kit Digital, cofinanciado por los fondos europeos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia
KIT GESTIÓN DE CLIENTES AHORA CRM
Nombre del producto: KIT GESTIÓN DE CLIENTES AHORA CRM
Categoría: Gestión de clientes.
Segmento(s) a los que se aplica: I, II y III
Bonos:
- - Segmento I - 10-49 empleados: 4.000€ (máximo 2 usuarios y 40 horas de parametrización)
- - Segmento II - 3-9 empleados: 2.000€ (máximo 1 usuario y 30 horas de parametrización)
- - Segmento III - 0-2 empleados: 2.000€ (máximo 1 usuario y 30 horas de parametrización)
Descripción de la solución: Implantación de la solución AHORA CRM para digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Precio desde: 2.600€
(Precios sin IVA)
Características:
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
- - Gestión de clientes: Gestiona tus cuentas y contactos con una visión 360º de la información.
- - Objetivos: Define y controla, mes a mes, los objetivos de tus comerciales a nivel individual, de equipo o general
- - Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permitirán la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- - Gestión de oportunidades: la solución permite gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- - Gestiona tus presupuestos y envíalos directamente a tus clientes, para su posterior aprobación, con solo un click.
- - Imputa los gastos de tus comerciales para conocer el coste de cada oportunidad.
- - Reporting, planificación y seguimiento comercial: Visualiza de una forma fácil y sencilla la evolución de tus ventas mediante los KPI integrados. Genera informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes muestran los datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- - Alertas: AHORA CRM te notificará si aparecen tareas vencidas, pendientes o apunto de realizar, e incluso si también tienes presupuestos a punto de caducar. Te alertará para que no se te pase nada.
- - Acciones o tareas comerciales: Planifica y verifica la actividad de tus comerciales. Todas las interacciones se registran en una cronología bien ordenada, que incluye llamadas, citas, correos electrónicos, reuniones y envío de documentos.
- - Gestión documental: la solución incluye la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- - Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive, es decir, se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- - Administra y planifica los recursos de tu empresa (vehículos, ordenadores, aulas, salas de reuniones…) para conocer su disponibilidad en todo momento.